• Kontakt
  • Polityka prywatności
  • Strona główna
  • Strony partnerskie
Brak wyników
Zobacz wszystkie
  • Login
Świat Butów
  • Strona główna
  • Aktualności
  • Biznes
  • Buty
  • Galanteria i dodatki
  • Moda
    • Biżuteria
    • Trendy
  • W numerze
  • Sklep
  • Strona główna
  • Aktualności
  • Biznes
  • Buty
  • Galanteria i dodatki
  • Moda
    • Biżuteria
    • Trendy
  • W numerze
  • Sklep
Brak wyników
Zobacz wszystkie
Świat Butów
Brak wyników
Zobacz wszystkie
Home Aktualności

Wardrobing – co to za zjawisko i jak z nim walczyć?

przez Redakcja ŚB
17 maja 2019
w Aktualności
Reading Time: 3min czytania
A A
Wardrobing – co to za zjawisko i jak z nim walczyć?

Kupić, nosić i zwrócić

Duża część sklepów z odzieżą i obuwiem – zarówno tych stacjonarnych, jak i internetowych – oferuje swoim klientom możliwość zwrotu zakupionego towaru. Dzięki takiemu udogodnieniu, obliczonemu na podnoszenie satysfakcji z zakupów, klient może przymierzyć ubranie w domu i zwrócić je do sklepu. Niestety, część kupujących wykorzystuje taką politykę sprzedawców stosując praktykę wardrobingu (z ang. wardrobe – szafa, garderoba). Polega ona na zakupie ubrań, noszeniu ich bez odrywania metki, a następnie zwracaniu do sklepu jako towaru nieużywanego w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. W świetle prawa konsumenckiego wardrobing nie jest uznawany za przestępstwo. Dlaczego więc to zjawisko niekorzystne dla branży handlu detalicznego i jakie mogą być jego skutki?

Zagrożenia wynikające z wardrobingu

Wardrobing to proceder, który generuje coraz większe straty dla sklepów. Sprzedawcy często nie mogą odsprzedać noszonych już ubrań, zdarza się również, że konsumenci celowo uszkadzają produkt, aby uzyskać możliwość ich ponownego zwrotu. Z powodu wardrobingu sklepy tracą okazje do sprzedaży, ponieważ zmniejsza się dostępność asortymentu – towaru, który po jakimś czasie i tak wróci do sklepu, nie mogą nabyć inni klienci.

Wardrobing coraz powszechniejszy

Zjawisko wardrobingu jest procederem dość powszechnym. Jak wynika z najnowszego badania przeprowadzonego przez organizację National Retail Federation, problem ten dotyczy 31,8 procent sklepów w Stanach Zjednoczonych. Natomiast w Wielkiej Brytanii 13 procent konsumentów przyznaje, że zakupiło odzież z zamiarem jej noszenia, a następnie zwróciło ją w zamian za zwrot pieniędze. Z wardrobingiem mamy do czynienia również w Polsce. Według najnowszego badania ,,Rynek mody w Polsce 2018" firmy badawczej KPMG, polski rynek odzieżowy należy do najatrakcyjniejszych i największych w Europie Środkowo-Wschodniej. Jego wartość szacowana jest aż na 29,1 mld. zł – sklepy sprzedają coraz więcej ubrań. Wraz z rosnącą sprzedażą proporcjonalnie rośnie liczba przypadków osób, które kupują ubrania, noszą je, a następnie zwracają. Cierpią na tym sklepy różnej wielkości – problem dotyka również wszystkich sklepów internetowych, których klienci okazję do przymierzenia towaru mają dopiero po jego zakupie. Z tego powodu sprzedawcy nie chcą, i nie mogą, rezygnować z możliwości oferowania kupującym wypróbowania produktu – obawiają się, że ich klienci wybiorą konkurencję.

W jaki sposób walczyć z wardrobingiem?

W walce ze zwrotami używanych ubrań sklepy potrzebują łatwego do wdrożenia, ekonomicznego rozwiązania. Firma Checkpoint, od wielu lat zajmująca się problemem wardrobingu, oferuje innowacyjne technologie, takie jak R-Turn Tag. To unikalne i efektywne rozwiązanie, które może pomóc sprzedawcom zminimalizować skutki związane z zaplanowanymi zwrotami używanych ubrań oraz zredukować braki towarowe, przez które produkty nie są dostępne dla potencjalnych nabywców. R-Turn Tag w sprawdzony sposób pozwala walczyć z wardrobingiem i jednocześnie zachować atrakcyjną politykę zwrotów. To estetyczne i niewielkie zawieszki, na których sklepy mogą umieszczać swój logotyp i inne oznaczenia. Przypinane są do ubrań w widocznym miejscu i mogą zostać usunięte jedynie przez klienta poprzez ręczne zerwanie mechanizmów blokujących. Dzięki temu, że zawieszka znajduje się w wyeksponowanym miejscu sprawia, że noszenie towaru a następnie zwracanie go do sklepu staje się niemożliwe. Rozwiązanie to minimalizuje straty związane z wardrobingiem, jednocześnie nie wpływając negatywnie na jakość obsługi klientów oraz estetykę produktów.

Coraz większa powszechność zjawiska wardrobingu jasno potwierdza, że oszustwa związane ze sprzedażą detaliczną dotyczą coraz większej liczby sprzedawców. Chcąc minimalizować przypadki nadużyć, detaliści powinni rozważyć wprowadzenie zintegrowanych systemów bezpieczeństwa oraz rozwiązań RFID w celu poprawy rentowności.

Wypowiedzi udziela: Ewa Pytkowska, Sales Director Poland w Checkpoint Systems Polska

Redakcja ŚB

Redakcja ŚB

PowiązaneWpisy

Od małej firmy do dostawcy NATO: Wojas świętuje 35-lecie z przychodem ponad 400 mln zł
Aktualności

Od małej firmy do dostawcy NATO: Wojas świętuje 35-lecie z przychodem ponad 400 mln zł

5 maja 2025

Rok 2025 jest ważny dla polskiej marki Wojas, która z okazji jubileuszu 35-lecia może pochwalić się wzrostem sprzedaży detalicznej o 5% rok do roku, osiągając ponad 400 mln zł przychodu. Produkcja samego...

Więcej
Ecommerce jest trudny? Zdobądź wiedzę, która pozwoli Ci działać jak profesjonalista
Aktualności

Ecommerce jest trudny? Zdobądź wiedzę, która pozwoli Ci działać jak profesjonalista

23 kwietnia 2025

Właściciele małych e-sklepów wiedzą jedno: tu nie ma miejsca na marnowanie środków. Każda złotówka musi przynosić zwrot. Każda decyzja musi mieć sens. A wiedza, która pozwala te decyzje podejmować, często kosztuje tyle,...

Więcej
Obuwie softshell: funkcjonalność i zastosowanie w różnych warunkach
Aktualności

Obuwie softshell: funkcjonalność i zastosowanie w różnych warunkach

23 grudnia 2024

Obuwie to nieodłączny element naszego codziennego życia, który pełni nie tylko funkcję ochronną, ale także estetyczną. Wybór odpowiednich butów może znacząco wpłynąć na nasze samopoczucie i komfort podczas różnych aktywności. W ostatnich...

Więcej
Brak wyników
Zobacz wszystkie

Kategorie

  • Aktualności
  • Biznes
  • Biżuteria
  • Buty
  • Galanteria i dodatki
  • Moda
  • Trendy
  • W numerze

Ostatnio dodane

Od małej firmy do dostawcy NATO: Wojas świętuje 35-lecie z przychodem ponad 400 mln zł

Od małej firmy do dostawcy NATO: Wojas świętuje 35-lecie z przychodem ponad 400 mln zł

5 maja 2025
Ecommerce jest trudny? Zdobądź wiedzę, która pozwoli Ci działać jak profesjonalista

Ecommerce jest trudny? Zdobądź wiedzę, która pozwoli Ci działać jak profesjonalista

23 kwietnia 2025
Obuwie softshell: funkcjonalność i zastosowanie w różnych warunkach

Obuwie softshell: funkcjonalność i zastosowanie w różnych warunkach

23 grudnia 2024

Z ulicy na wybieg – botki marki Wojas, które królują w jesiennych stylizacjach

31 sierpnia 2024
Piękna skóra przez cały rok – o tych zasadach pamiętaj!

Piękna skóra przez cały rok – o tych zasadach pamiętaj!

25 czerwca 2024
Żegnamy Kasię Ankikiel

Żegnamy Kasię Ankikiel

15 kwietnia 2024
  • Strona główna
  • Kontakt
  • Polityka prywatności
  • Strony partnerskie
+48 (22) 50 65 852
wspolpraca@swiatbutow.eu

© 2019 swiatbutow.eu, ul. St. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa, Polska,

Brak wyników
Zobacz wszystkie
  • Strona główna
  • Aktualności
  • Biznes
  • Buty
  • Galanteria i dodatki
  • Moda
    • Biżuteria
    • Trendy
  • W numerze
  • Sklep

© 2019 swiatbutow.eu, ul. St. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa, Polska,

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Ta strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z tej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie. Odwiedź naszą Politykę prywatności i plików cookie .